⚠️ MAYOHR 雲端人資系統 (Apollo XE) 導入經驗與問題指南

摘要說明： 本文件彙整 Apollo XE 系統實施過程中所面臨的軟體限制、iOS 行動端 Bug、簽核邏輯不符直覺及導入顧問服務狀況，提供後續團隊評估與使用參考。

🌐 1. 語系與地區限制

• 支援語系有限： 僅支援繁體中文與英文，無法擴充其他語系。
  
  
• 跨國支援限制： 官網雖標示有越南系統，但目前台灣版本不支援。
  
  

💵 2. 薪資模組限制

• ❌ 版面無法客製： 薪資條僅能以預設條列式顯示，無法自訂版面。
  
  
• ❌ 無法新增語言： 欲套用第三種語言，必須覆蓋原本的英文欄位。
  
  
• ❌ APP 限制下載： 手機端 APP 無法下載薪資條，僅能透過網頁版下載。
  
  

📱 3. 行動端 (iOS) 與打卡問題

• 🚫 打卡機制排他性： 若啟用手機 APP 打卡，即無法整合公司原有的實體刷卡機，兩者只能擇一使用。
  
  
• ⚠️ iOS GPS 定位偏移： 蘋果手機常發生定位跑掉問題，需強制關閉 APP、重開機或重啟 GPS 開關。
  
  
• ⚠️ iOS 暫存畫面 Bug： 使用完 APP 必須滑掉關閉，否則易因顯示快取畫面導致誤以為打卡成功，實際未打卡。
  
  
• ⚠️ 防代打卡功能欠缺： 系統機制無法有效防止手機代打卡。
  
  

🔄 4. 簽核與考勤邏輯異常

• 公出單無法自動核銷： 申請公出至下班，下班時仍必須手動打卡。
  
  
• 忘卡單鎖定下班打卡： 上班提出「忘卡單」若未完成最終簽核，當天下班會無法打卡。
  
  
• 加班單流程多餘： 流程為 申請人送出 ➔ 主管同意 ➔ 申請人再次按確認，增加不必要的繁瑣動作。
  
  
• 特休扣抵順序錯誤： 舊特休未到期時，請假卻會優先扣除新特休，且無法手動挑選先扣舊特休。
  
  

💬 5. 導入與顧問服務體驗

• 🔴 聯繫極為困難： 導入期間顧問非常難找，訊息與郵件回覆不即時。
  
  
• 🔴 缺乏實質協助： 發生問題時僅要求用戶自行翻閱文件；服務時間一到便立即將問題拋給客服端。
  
  

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