iRent 和運租車 信用積分 登場 杜絕車輛髒亂亂象

 

1. 加分項目  單次租用 +1  

                問題:才一分，加再多也沒有甚麼優惠  

                        可以增加一些加分機制 

                                   幫忙清洗車  +30 (有些人會先洗車再還車)

                                   連續租車      +10

                                   加滿油還車   +10

                   

        主動取消（同站租還）

              問題:租車前發現車損、髒亂、找不到車 難道到不能取消嗎?!，失去自由彈性空間

                    

            預約前三小時取消（預約<10小時） -5

          ＊以下兩種情況不會扣分
               1. 3小時內之臨時預約
               2. 取車時間到，但前一位用戶尚未還車

            預約前三小時取消（預約≥10小時）-10

            ＊以下兩種情況不會扣分

                1. 3小時內之臨時預約
                2. 取車時間到，但前一位用戶尚未還車

         被動取消（同站租還）

             未主動取消預約（預約<10小時）     -20

          未主動取消預約（預約≥10小時）    -25

         超速

                問題:這應該不屬於影響營運範圍但超速比較嚴重可以扣分

                超速 20km 以下                                  -10

            超速 20km - 未滿 40km                  -20

            超速 40km 以上                               -50

        配件未歸位

            安全帽未放入車廂

                -10

            車輛不潔

               問題:如何舉證髒亂和煙味，如果真的不是上一位那該如何反映。

                遺留寵物毛髮  -20

                  造成車輛髒污  -20  (例如:故意丟一個垃圾栽贓舉證 又怎麼認定)

                 異/菸味殘留   -50   (例如:煙味難散，上一位可以接受煙味租了，但交給下一位不接                                                    受菸會舉證上一位但不是他抽的，該如何界定)

           車輛損壞

                    

                    問題:未主動通報車損、輕微車損，看不出車損也沒發生嚴重事故怎麼會                                            知道還要賠償車損和扣分 ，覺得只要不影響上一位租車者應不予以扣分才對。

                    未主動通報車損   -50

                    輕微車損              -10

                    嚴重車損              -20

            提前還車（同站租還）

                    提前24小時以上還車  每24小時-5

                     問題:失去彈性的規定，有時候租車不一定很確切時間都會預抓時間，行程有變化

                              提早還車也不行這點也很大問題。

           逾時還車（同站租還）

            逾時還車（影響後續用戶）

-20

            逾時還車

-5

                問題:發生過停車場塞爆根本無法還車，還是(同站租還)明顯車輛超收，整整浪費                           一個小時再等停車場裡面的車出來才能進去還車，也沒優惠還浪費我的時間，                            還要被扣分這真的很糟糕。

        違規停車

            未停放於規範區域內

-20

            停放於特殊車格

-20

            其他違規停車

    -20

            停放於累進費率停車格

-20

            其他影響 iRent 營運之行為   視情況扣分

1. 同一筆訂單若有扣分行為，則不予進行加分。
   *若遇到需後續評估的扣分行為(如:罰單，車損)，在確定扣分的同時，會將同一筆訂單已加的分數收回。
2. 加分之分數會在完成還車程序(含付款)後才會匯入。
   *若因會員操作不當，非系統異常而造成的無法還車，進線客服協助還車後不予加分。
3. 部分扣分項目不會在還車當下立即產生。
   ex:超速或是部分違規停車項目會在我方收到罰單後才進行扣分。
4. 若發生惡意租用行為，屢勸不聽，或涉及刑事案件，我方保留直接永久停權的權利。

iRent 和運租車 信用積分 表面上要杜絕車輛髒亂亂象，但很多內容並非針對消費者操作彈性來制訂規範，反而制定對他們營業管理方式來做處置，勢必慢慢會有退租潮，改轉往其他租車行列 iRent好不容易經營起來租車市場卻將使用者推向其他比較彈性租車業者。

歡迎底下留言 讓iRent和運租車 知道我們的真實需求

詳細資訊 iRent 和運租車官網

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